Ким Чжун – Отпусти свою злость. Методы ведения разговора для тех, чьи разум и тело сжигает гнев (страница 47)
нам нужна не только искренность. Если мы в отношениях, которые не можем разорвать самостоятельно, нам нужна хитрость.
09
Для чего нужен фильтр
Есть одна женщина. Она получила докторскую степень в США, вышла замуж и родила ребенка. Однажды она решила пройти собеседование на должность исследователя в корейской компании. Вот какой вопрос ей задали во время интервью.
«Дома произошло что-то срочное. Однако сегодня вам необходимо поработать сверхурочно, и вся команда задержится для выполнения важной задачи. Как вы поступите? Уйдете домой и подведете коллег или же останетесь?»
Человек нетерпеливый и несдержанный, вероятно, был бы вне себя после второго вопроса. И раскричался бы, говоря: «Черт возьми, вас это интересует во время собеседования на должность исследователя?! Задавайте адекватные вопросы по поводу работы!»
Думаю, что более мудрый человек поступил бы иначе. Скорее всего, он промолчал бы и улыбнулся интервьюеру. Не усмешкой, а широкой улыбкой, говорящей: «Что вы хотите, чтобы я ответил на подобный вопрос?» Думаю, что именно эта улыбка и молчание помогут интервьюеру осознать, насколько несерьезно звучат его слова, и оторваться от низких стандартов.
Если интервьюер – здравомыслящий и адекватный человек, то, видя ваше молчание, он подумает: «О, я сказал что-то не так!»
Хорошо реагировать на молчание – важный навык, помогающий гладко вести беседу.
Например, по молчанию интервьюера вы заметите, задумался ли он, старается ли он не выдать, что у него на уме, есть ли в нем недоверие и стремится ли он найти внутренний покой, размышляя над тем, что намерен сказать.
Но, к сожалению, в мире не так много людей, которые быстро осознают свои ошибки. Как же следует реагировать, если интервьюер спросит, почему вы не отвечаете? Вот что сказала женщина, проходившая интервью: «Попытаюсь определить, где я нужна в данный момент больше всего. И постараюсь объяснить обстоятельства и извиниться перед той стороной, где не смогу присутствовать».
Увы, подобные, вгоняющие в краску вопросы очень часто задают на собеседованиях. Увы, мир устроен не так, как нам хотелось бы. Иногда возникают такие казусы, и дать мудрый ответ будет не лишним. Как думаете, не лучше ли в подобной ситуации улыбнуться и промолчать? Думаю, это лучший выход из ситуации, когда вам задают такого рода вопросы.
Если вы сможете ответить так, спокойно посмотреть на интервьюера и сосредоточиться на дальнейших вопросах, уверен, вы пройдете собеседование. О, конечно, я надеюсь, что этот интервьюер не станет вашим начальником.
Позвольте мне подвести итог.
Выслушайте и отпустите.
Слова могут быть непонятными, странными, оставлять глубокий след в душе, приводя в смятение мысли и чувства, сбивая с толку. Забыть услышанное бывает непросто.
Становясь опытнее в общении с людьми, я стал уделять внимание тому, какие слова произношу. Мне было тяжело осознавать, насколько болезненными могут быть для кого-то слова, в которых я не видел ничего плохого. Обидные слова остаются шрамами на сердце и назойливо напоминают о себе вновь и вновь. Легко ли простить человека, когда из-за его слов тебя предали или поступили несправедливо?
Поэтому необходимо использовать другой подход. Каждый раз, когда вам говорят что-то неприятное, реагируйте.
Конечно, у человеческих возможностей есть предел. Невыносимо в течение часа или двух лишь кивать головой и притворяться, что вы внимательно слушаете то, что вам говорят. Вы должны реагировать соответствующим образом, прежде чем слова другого человека станут более резкими, а вы истощитесь физически и ментально. Это важно не только для вашего собственного комфорта, но и для вашего собеседника, который, возможно, сам не понимает, что говорит.
Если прислушиваться ко всем звукам мира, можно сойти с ума. Вот почему нужно уметь фильтровать чужие слова. Абстрагировавшись от шума, вы сможете лучше слышать прекрасные звуки мира, которые действительно необходимо услышать. Вы должны уметь слышать правду и игнорировать ложь. Ведь у нас не хватает времени даже на то, чтобы слушать красивые мелодии, так что мы не должны тратить свое драгоценное время на негативный шум.