Ирина Никулина – Техническое задание на сайт. Полное руководство (страница 2)
Многие клиенты ссылаются на то, что не владеют терминологией и вообще мало что понимают в разработке сайта. Но именно поэтому нужно объединить усилия и сделать ТЗ на сайт совместно, помогая друг другу. Каким должен быть сайт и какие задачи выполнять – это лучше всего знает только сам владелец сайта. А вот как это реализовать визуально или технически, как продвинуть сайт – знают специалисты: веб-дизайнер, верстальщик, программист, СЕО-специалист, директолог и т.д.
Почему ТЗ на сайт стоит дорого: потому что специалистам, например, веб-дизайнеру чтобы сделать прототип сайта (схематичное расположение модулей сайта), нужно вникнуть в тему и сферу деятельности клиента, разобраться в тонкостях и особенностях его бизнеса, выявить преимущества, отличие от конкурентов и т.д. на это может уйти много времени, поэтому такая услуга и не бывает бесплатной. Представьте человека, который хорошо знает как сделать веб-дизайн, но совершенно ничего не понимает в инженерном оборудовании. Сможет ли он сразу же создать прототип сайта?
Кто должен делать ТЗ на сайт
Эта работа должна быть совместной и для этого клиенту или его менеджеру, который заказывает сайт, необходимо погрузиться в сферу разработки сайтов, понять основные термины и задачи ТЗ. Это не значит, что заказчик или менеджер должен в кратчайший срок стать веб-дизайнером или специалистом по разработке сайтов. Но полностью отказаться вникать в ТЗ и все доверить другим специалистам – значит получить на выходе совсем не тот сайт, который был нужен (см. рис. 2).
Поэтому, собрав свой опыт создания ТЗ и разработки сайтов за многие годы, я решила сделать полезную и простую инструкцию в помощь заказчикам (владельцам бизнеса, менеджерам и т.д.), которая позволит сделать ТЗ бесплатно и в кратчайшие сроки. И главное – получить максимально точное и правильное техзадание, что однозначно ускорит разработку сайта, улучшит психологический фон (хорошо, когда есть взаимное понимание!) и сэкономит бюджет клиента.
Сам заказчик не сможет сделать ту часть ТЗ, что описывает технические характеристики сайта, поскольку не является специалистом в них. И так же тяжело будет разработчику сайта заполнить некоторые разделы ТЗ, касающиеся пожеланий по структуре или дизайну сайта. Если веб-разработчик, не посоветовавшись с заказчиком, заполнит вместо него пожелания по стилю или примеры понравившихся сайтов, клиент просто не примет такое ТЗ и заставит переделывать. Поэтому тут нужна слаженная коллективная работа, основанная на терпении и взаимном понимании.
Есть правило: разработчик не начинает работу над сайтом, не получив ТЗ. Соответственно он не должен называть цену работы за сайт, не увидев техзадания. И клиент не должен требовать от разработчика назвать цену работы до того, как составлено ТЗ, в этом нет логики и смысла.
Кому будет полезна эта инструкция:
Разработчикам сайтов.
Веб-дизайнерам.
Верстальщикам сайтов, программистам.
Менеджерам проектов.
Руководителям диджитал-студий.
Заказчикам, предпринимателям, которые заказывают разработку сайта.
В следующей главе мы разберем, что такое ТЗ и чем оно может быть полезно клиенту и команде разработчиков.
Глава 1. Что такое техническое задание
Техническое задание – это официальный документ, который определяет все этапы и особенности разработки сайта клиента. Этот документ необходим как заказчику, так и разработчикам, он служит основой для обсуждения требований, ожиданий и назначения задач.
ТЗ отвечает на ключевые вопросы о проекте: что делаем, зачем, для кого предназначен сайт, как будет происходить монетизация и как реализовать поставленные задачи.
Составляется ТЗ в том формате, который удобен для клиента и для специалистов, которые будут работать над сайтом. Например, в формате MS Word + прототип сайта в Jpg. См. рис. 3.
Зачем нужно техническое задание на создание сайта
Сайты делаются не за один день, иногда на это уходит от 3 недель до нескольких месяцев (есть и сложные проекты, которые делаются 6-12 месяцев). За это время может случиться все что угодно, например: