Книга написана основателями Гильдии разработчиков чат-ботов и специалистами в области компьютерных систем. Авторы обобщили свой четырехлетний опыт взаимодействия с клиентами в социальных сетях и предлагают обратить внимание на чат-ботов для популярных мессенджеров: Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте и других, как на альтернативу или дополнение к почтовым рассылкам.
По теме мессенджер-маркетинга и бото-маркетинга практически отсутствуют пошаговые руководства. Читателям предлагается получить информацию, которая раньше передавалась только внутри закрытых сообществ или на платных курсах.
Книга отвечает на все вопросы, начиная с описания задач, которые решаются с помощью ботов, и заканчивая всеми этапами их создания и внедрения. Также рассматривается вопрос ценообразования. Эта книга будет полезна как предпринимателям, так и тем, кто хочет научиться зарабатывать на внедрении данного инструмента.