Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах

Под обложкой - шесть типов слов, которые помогут вам использовать свою речь по максимуму и достигать наилучших результатов. Они играют важную роль в нашей жизни, влияя на наше убеждение, общение, установление связей и даже наши мысли. Эти слова помогают лидерам вести, продавцам продавать, родителям воспитывать, учителям учить, политикам управлять и врачам объяснять. Профессор Уортонской школы бизнеса Йона Бергер выделил шесть типов слов, которые работают лучше всего и помогут вам убеждать клиентов, завоевывать внимание аудитории, мотивировать к действию, оставлять приятное впечатление и достигать выдающихся результатов.