Чтобы достичь взаимопонимания, нужно иногда сдерживать свои эмоции. Вряд ли можно найти людей, которые хотя бы время от времени не сталкиваются с необходимостью убедить собеседника: будь то член семьи, знакомый, коллега, деловой партнер или руководитель. Большинство стараются делать это интуитивно, опираясь на собственный жизненный опыт.
В этой аудиокниге представлен профессиональный подход к теме убеждающего общения. Он частично систематизирует накопленный опыт, но в большей степени предлагает авторский взгляд на данную проблему. Как и в других книгах этой серии, основное внимание уделяется разбору конкретных правил и техник убеждающего общения в контексте переговоров.