Бережливое производство - уникальная технология, разработанная Toyota, направленная на сокращение затрат. В этой книге вы узнаете о применении бережливых методов, таких как "точно вовремя", кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности и других, для улучшения организации офисных процессов, повышения производительности труда, ускорения обработки заказов и повышения удовлетворенности клиентов. Книга предлагает пошаговое руководство по превращению офиса в бережливую организацию. Она предназначена для менеджеров и сотрудников офисной сферы.