В книге рассматривается важность обратной связи в различных ситуациях человеческого общения. Автор объясняет сущность обратной связи и методы ее использования для повышения эффективности взаимодействия с людьми в бизнесе и личной жизни. Книга помогает распознавать и использовать сигналы обратной связи, а также развивает навыки конструирования эффективной обратной связи без ущерба для отношений. Она также уделяет внимание личностным особенностям партнера по общению и способам выявления этих особенностей для более успешной коммуникации. Книга основана на современных исследованиях в области психологии и эволюции сознания и содержит практические рекомендации и примеры из деловых и жизненных ситуаций. Стиль автора легко читаемый и понятный.