Решение двадцатилетней Карли покинуть колледж, переехать в маленький городок Фелл на севере штата Нью-Йорк и начать работать ночным администратором в старом мотеле вызывает удивление у всех ее знакомых и близких. Только сама Карли осознает истинную причину этого шага – ей необходимо разгадать тайну загадочного исчезновения двадцатилетней Вивиан, родной сестры ее матери, которое произошло в этом мотеле тридцать пять лет назад. А в самом мотеле по-прежнему творится что-то странное…