Милан Берг стоит на светофоре, когда рядом с ним останавливается автомобиль. На заднем сиденье сидит испуганная девочка. В отчаянии она прижимает к стеклу лист бумаги. Крик о помощи? Милан не может разобрать послание — он ведь неграмотный! Один из шести миллионов неграмотных людей в Германии. Тем не менее, ему ясно: девочке угрожает смертельная опасность. Поиски пленницы и попытки помочь ей становятся для Милана кошмарной одиссеей, в конце которой его ждет жестокое открытие: иногда правда оказывается настолько ужасной, что с ней невозможно жить, а неведение — величайший подарок на свете.