Навык победителя: как выйти сухим из воды в любой конфликтной ситуации

Практическое руководство, которое открывает секреты успешного решения конфликтов и борьбы с манипуляциями. Более 30 проверенных техник помогут уверенно справляться со сложными ситуациями, сохраняя репутацию и гармонию в отношениях. Авторские методики, ясные инструкции и наглядные примеры для личного и профессионального развития.