Учебник по деловому этикету предназначен для молодых людей, начинающих свою карьеру. Он содержит правила поведения в различных сферах деловой жизни, включая отношения с коллегами и руководителем, общение с клиентами и партнерами, участие в корпоративных мероприятиях. Основное внимание уделено правилам поведения на переговорах, совещаниях, деловых беседах, публичных выступлениях, приемах и презентациях, деловой переписке, разговоре по телефону и общении в Интернете. Учебник допущен Министерством образования РФ для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям "Экономика и управление".