Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых

Переговоры о зарплате, конфликты с кандидатами на увольнение, споры с зазвездившимися сотрудниками – подобные ситуации часто встречаются у большинства руководителей. Как сохранить авторитет в таких условиях? «Необходимо научиться правильно общаться с подчиненными», – утверждает Павел Сивожелезов, бизнес-консультант и управленец с 17-летним опытом. В своей книге он исследует типичные сценарии сложных разговоров с сотрудниками и предлагает алгоритмы эффективного реагирования на их слова и действия. Автор рекомендует использовать «Кодекс поведения сотрудников», который поможет свести к минимуму вероятность конфликтов с подчиненными. Эта книга демонстрирует, как: – ставить четкие цели работникам и добиваться их выполнения; – защищать свою позицию перед неформальными лидерами; – вдохновлять сотрудников на трудовые достижения и восстанавливать их мотивацию. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.