Книга основана на опыте взаимодействия с российскими компаниями малого и среднего бизнеса из самых разных областей: от частных медицинских клиник до ювелирных магазинов.
Истинно устойчивый бизнес, который способен сохранять свою жизнеспособность даже в тяжелые кризисные времена, строится на трех основных принципах кадровой политики: правильно подобранный персонал; грамотно организованное обучение для сотрудников; правильно выстроенный рабочий процесс.
Именно соблюдение этих трех аспектов позволяет успешным фирмам избежать небрежного выполнения работы и добиться максимальной эффективности от каждого отдела и каждого сотрудника, своевременного и качественного выполнения задач в необходимом объеме; предотвратить потери прибыли из-за простых ошибок персонала; значительно сократить расходы на зарплату без ущерба для качества работы и, наконец, освободить больше времени для решения ключевых задач бизнеса и для досуга.
На страницах этой книги автор делится «фишками» и профессиональными секретами, которые она применяет в своей практике, чтобы помочь компаниям достичь желаемых результатов, а также приводит реальные примеры из бизнес-опыта.