Цели, сценарии, роли: Системность в управлении бизнесом

Оптимальное сочетание человеческого интеллекта в визионерстве и стратегическом планировании, а искусственного – в повседневных операциях требует глубокого понимания сути бизнеса. В книге на эти ключевые вопросы предлагаются совершенно новые ответы, основанные на системном мышлении и многолетнем управленческом опыте. Авторы объясняют, как создать единый язык для общения, как работает аналогия «фирма – театр», как преобразовать исполнителей в активных участников и почему понимание каждого своего места в бизнес-системе столь же важно, как и материальные стимулы. На многочисленных примерах (от небольшой парикмахерской до крупного концерна) и с помощью конкретных методов (выбор надежных путей достижения целей, ролевые назначения, поддержание устойчивости бизнес-процессов) демонстрируется универсальность и практичность предлагаемых решений. Книга поможет взглянуть на свой бизнес как на целостную систему и найти новые пути развития, выходящие за рамки привычных представлений о управлении компанией.