Эта книга – сокращенный пересказ работы L. David Marquet «Leadership Is Language: The Hidden Power of What You Say–and What You Don't». Мы значительно сократили текст, сохранив ключевые идеи. Вы можете представить себе эффективного лидера как человека, который быстро принимает разумные решения, произносит вдохновляющие речи и дает четкие указания своей команде для реализации плана достижения целей организации. К сожалению, по словам Дэвида Марке, это устаревшая модель лидерства, которая больше не актуальна.
В современном сетевом и информационно насыщенном деловом климате лидер не может иметь полного представления о своей организации и операционной среде. Чтобы задействовать глаза, уши и умы своих сотрудников, необходимо создать атмосферу совместного экспериментирования, которая побуждает людей высказываться при выявлении проблем и совместно работать над поиском и тестированием решений.
Слишком многие лидеры увлекаются собственным мнением и в конечном итоге начинают диктовать планы, упорствуя, когда возникают трудности. Даже если вы стремитесь стать более коммуникабельным лидером, вы можете подорвать свои усилия, прибегая к командно-административному языку, унаследованному от индустриальной эпохи.
Пришло время отказаться от индустриальных стратегий лидерства. В книге «Язык лидерства» вы узнаете, как выбор слов может значительно улучшить процесс принятия решений и их выполнение в вашей команде. Марке выделяет шесть стратегий для всех лидеров, основанных на использовании языка:
Контролируйте время, а не следуйте ему: заранее планируйте моменты принятия решений и предоставьте своим сотрудникам инструменты, необходимые для остановки, если они заметят что-то неладное.
Сотрудничайте, а не принуждайте: как лидер, вы должны быть последним, кто высказывает свое мнение. Вместо того, чтобы заставлять команду давать однозначные ответы («Это хороший план?»), позвольте им оценивать по шкале («Насколько вы уверены в этом плане?»).
Обязуйтесь, а не подчиняйтесь: вместо ожидания от команды выполнения конкретных указаний, объясните свои общие цели и заручитесь их поддержкой для достижения этих целей шаг за шагом.
Завершайте, а не продолжайте: если каждый день кажется повторением предыдущего, значит, вы что-то делаете не так. Сформулируйте конкретные планы с определенными датами начала и окончания, чтобы сплотить команду.
Совершенствуйтесь, а не доказывайте: просите своих сотрудников улучшать планы и процессы, а не доказывать, что они могут достичь фиксированных целей или сроков. Вы столкнетесь с меньшими срывами и достигнете лучших долгосрочных результатов.
Общайтесь: упростите иерархию в вашей организации и наладьте связь с сотрудниками, чтобы побудить их участвовать в принятии решений.