Глава посвящена цифровой трансформации ИТ-инфраструктуры как основному элементу развития бизнеса. В ней рассматриваются ключевые факторы: увеличение объемов данных, расширение вычислений за пределами ЦОД и внедрение встроенного интеллекта в компоненты инфраструктуры. Подробно анализируются концепции гибридных ИТ (инфраструктура, модели потребления и сервисов), «интеллект вне ЦОД» (Intelligent Edge), а также внедрение встроенного интеллекта и подход «нулевого доверия» к безопасности. Упоминаются перспективные технологии — ДНК-компьютеры, нейроморфные процессоры и квантовые машины. Приводится чек-лист CDTO по трансформации инфраструктуры: выбор целевых платформ, миграция систем, модернизация, автоматизация, переход к сервисной модели и интеграция аналитики. Глава акцентирует внимание на том, что эффективность бизнеса зависит от гибкости, скорости и безопасности ИТ-инфраструктуры, которая становится не вспомогательной, а стратегической частью цифровой экономики.