Глава описывает предпосылки возникновения нового продуктового подхода как методологии, помогающей генерировать ценность в условиях неопределенности и стремительных изменений. В ней рассматриваются основные принципы: клиентоцентричность, развитие через быстрые эксперименты и проверку гипотез, а также создание MVP как минимально жизнеспособного продукта. Анализируется эволюция управленческих практик: от бережливого производства и customer development Стива Бланка до Lean Startup Эрика Риса, Agile-манифеста и дизайн-мышления. Подчеркивается, что продуктовый подход смещает акцент с функционала на клиента, требует постоянного тестирования идей и краткого цикла «создать — оценить — улучшить». Описывается важность инсайтов из клиентского опыта, роль гибкости и скорости вывода продукта на рынок, а также использование цифровых технологий для достижения product-market fit. Глава приходит к выводу, что в современном мире выигрывают те компании, которые способны быстро обучаться и разрабатывать востребованные продукты.