Цифровая культура: фактор успеха/провала трансформации

Глава посвящена значению организационной и цифровой культуры для достижения успеха или неудачи в трансформации. Цифровая культура рассматривается как элемент общей корпоративной культуры, который определяет готовность сотрудников к изменениям, способность принимать решения на основе данных, а также уровень доверия и открытости. В работе подробно изучаются способы формирования культуры — естественным путем, через декларации и осознанное управление, а также факторы, которые могут ускорять или замедлять цифровые изменения. Выделяются основные ценности цифровой культуры, такие как инновации, доверие, уважение, открытость, право на эксперимент и забота, а также анти-ценности, среди которых страх, двойные стандарты, имитация, неграмотность и сплетни. Глава предлагает практические инструменты для диагностики культуры, план действий для руководителей цифровой трансформации и подчеркивает важность эмоционального интеллекта у лидеров. Культура рассматривается как ключевой фактор устойчивости цифровых изменений и долгосрочного развития организации.