Чат-боты

Книга исследует чат-ботов в качестве интерфейса цифровых услуг и инструмента для автоматизации бизнес-процессов. В ней рассматриваются разновидности диалоговых систем, архитектура ботов, сферы их применения и экономический эффект. Также отдельно обсуждается влияние генеративного ИИ на развитие диалоговых решений.