Эта книга понятный и практичный гид по внедрению CRM Bitrix24 для предпринимателей, руководителей, маркетологов и IT-директоров. Без техно-жаргона, но с глубиной. Без скучных инструкций, но с реальными кейсами. Автор Илья Грачев, IT-предприниматель с 20-летним опытом, помогает читателю навести порядок в бизнесе, выстроить процессы, управлять на основе данных и почувствовать уверенность. Bitrix24 больше не пугает он становится вашим союзником в росте, автоматизации и масштабировании. Подходит тем, кто устал от хаоса и хочет навести системность по-человечески.