Книга представляет собой подробное руководство по разработке программы тренинга, включая психологическую и профессиональную подготовку тренера, базовые компетенции, инструменты проведения тренинга, работу с заказчиками и участниками, интернет-маркетинг, активные продажи и многое другое. Содержит множество упражнений и является ценным ресурсом для бизнес-тренеров, коучей, фасилитаторов, менторов и руководителей.