Справочник рекрутера: HR-метрика eNPS

eNPS (Employee Net Promoter Score) – это показатель, который оценивает лояльность и вовлечённость работников компании. Он основан на вероятности того, что сотрудник порекомендует свою организацию как замечательное место для работы другим. Пособие предназначено для тех, кто стал рекрутером, не имея профильного образования. В нём подробно и доступно, с примерами, изложены знания, которые получает студент третьего курса бакалавриата по управлению персоналом.