Эта книга представляет собой научно обоснованный подход к общению, обучая тому, как говорить, слушать, понимать и влиять, используя проверенную гарвардскую методику, которая прошла испытание тысячами студентов. Автором является профессор Гарвардской школы бизнеса Элисон Брукс, которая на протяжении более десяти лет исследует коммуникацию, проводит ведущий курс по переговорам и консультирует организации и руководителей.
Основное внимание она уделяет реальным разговорам: между коллегами, партнерами, членами семьи и другими участниками диалогов как в рабочем, так и в личном контексте. На основе своих наблюдений Элисон Брукс создала систему TALK — модель, в которой общение представляется как управляемая структура из четырех элементов: «Темы», «Вопросы», «Легкость», «Доброта». Эти элементы делают любой разговор более понятным и ценным.
Вы узнаете, как организовать общение в рамках TALK, а также найдете полезные инструменты: практики, примеры и рекомендации, которые помогут сделать любой разговор проще и яснее. После прочтения этой книги вам станет легче говорить — о важном, сложном и личном — с кем угодно.
Для кого эта книга:
Для тех, кто хочет быть понятым.
Для тех, кто стремится развить свои коммуникативные навыки.
Для тех, кто желает извлекать максимум пользы из разговоров.