Переговоры являются одной из ключевых составляющих как в жизни, так и в бизнесе. Тот, кто умеет эффективно вести переговоры, способен существенно улучшить результаты своего взаимодействия с окружающими. Как представить себя в наиболее выгодном свете и при этом получить желаемое – об этом вы узнаете, прослушав книгу «Как выиграть переговоры».
Введение
Кому и зачем нужны переговоры
Подготовка к переговорам. Обязательная программа действий
Выбор стратегии. Уступать или наступать
Тактика переговоров. Приемы защиты и нападения
Управление эмоциями. Методы сохранения спокойствия
Резюме. Список основных правил ведения переговоров