В мире, где магическая связь судьбенных пар обслуживается настоящим колл-центром, Клэр Дюбуа трудится оператором службы поддержки для проблемных романов. Она помогает парам разобраться с ошибками в их "программе совместимости" — от неверно настроенной эмпатической связи до сбоев в телепатии. Однако, когда система начинает давать массовые сбои, Клэр осознает, что обладает уникальными способностями к исцелению магических связей.
Совместно с загадочным консультантом Этьеном Моро она погружается в тайны тысячелетней системы контроля над человеческими чувствами. Выясняется, что то, что люди считали помощью в поиске истинной любви, на самом деле является инструментом порабощения — древняя магия заставляет людей любить не по своему желанию, а в соответствии с алгоритмами совместимости.
Раскрыв заговор международных организаций, контролирующих любовь по всему миру, Клэр и Этьен должны освободить заточенное Первозданное Сердце и вернуть человечеству право самостоятельно выбирать, кого и как любить.