Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты

Наша самооценка во многом зависит от отношений с людьми. Когда возникают проблемы с родными и близкими, мы начинаем чувствовать себя несчастными. Даже конфликты с теми, кто нам безразличен, иногда выбивают нас из колеи. Однако часто мы не только не знаем, как решить проблему, но и усугубляем ситуацию. Почему это происходит? Что мешает нам избегать взаимных обвинений и ссор? Возможно ли улучшить уже испорченные отношения? И если да, что для этого необходимо сделать? Книга известного американского психолога отвечает на эти и многие другие вопросы. Автор убежден, что каждый человек может научиться строить хорошие отношения с окружающими и разрешать как краткосрочные, так и затяжные конфликты. В книге нет долгих и сложных теоретических рассуждений – представлены множество полезных рекомендаций, основанных на реальных примерах. Это отличное практическое руководство для всех, кто хочет наслаждаться общением и жить счастливо.