Учебное пособие о проблемах конфликтов в современном обществе, которое разработано с учетом педагогической деятельности работников образования. Оно особо акцентирует внимание на разрешении конфликтов в школе и подробно изучает трудности взаимоотношений в семье. В пособии рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтами, анализируются негативные и позитивные функции конфликтов, изучается их развитие и разрешение, а также раскрываются различные виды конфликтов. Книга содержит множество примеров, которые иллюстрируют возможные способы поведения человека в конфликтной ситуации. Пособие рекомендуется работникам образовательных учреждений, студентам педагогических вузов и родителям.