Книга начинается с карты компетенций и каждая компетенция раскрывается в соответствующей главе. Эти зоны ответственности совершенно по разному реализуются в организациях. Но важно понимать какие стоят задачи, какие бывают подходы и способы решения.
Тимлид — руководитель и должен управлять людьми, обеспечить уважение к себе, теплую и продуктивную атмосферу в коллективе. Раскрывается характеристика самого тимлида, его личные качества.