Лапки и когти. Как мягко ставить границы и жестко отражать манипуляции

Слова способны не только ранить, но и разрушать – отношения, доверие, внутренний покой. Если вы особенно болезненно реагируете на резкую критику, агрессивные высказывания или холодное молчание, то эта книга для вас. Бернардо Стаматеас – известный психолог и специалист в области межличностных коммуникаций – поможет вам использовать скрытую силу слов и научит, как защищаться от чужого негатива. Автор предлагает не поддаваться эмоциям и не разжигать конфликты, а вместо этого применять эффективные техники, которые помогут сгладить острые углы и вернуть диалогу конструктивность. Эта книга для вас, если: • вы не знаете, как реагировать на нападки без обострения конфликта; • вам сложно отличить конструктивную критику от словесного нападения; • слова других оставляют в душе глубокие раны, которые трудно залечить; • вы хотите научиться сохранять спокойствие и контроль, даже когда обстановка накаляется; • вас беспокоит, как избежать того, чтобы стать заложником чужой агрессии и не разрушить свои границы.