Мисс Сьюзен Кушинг, ведущая уединённый образ жизни, получила странный пакет - коробку с двумя непарными человеческими ушами, мужским и женским, отрезанными недавно. Инспектор Лестрейд просит Холмса помочь в расследовании этого ужасного случая. Холмс начинает с анализа упаковки и адреса на коробке, чтобы разгадать эту загадочную загадку.