Коммуникация с гражданами в государственных органах власти

В книге представлена клиентоориентированность в органах государственной власти. Клиентоориентированность рассматривается как формы и механизмы коммуникаций с гражданами. Книга направлена на создание и развитие системы клиентоориентированности в органах государственной власти.