Содержание:1. Спор и дискуссия2. Деловые переговоры3. Презентация4. Создание правильного впечатления о себе5. Сверх-идея и Станиславский6. К вопросу об образе: что видят люди?7. Шорох пустых слов8. Эффект гало9. Эффект ореола10. Эффект проекции11. Эффект порядка12. Методы охоты на ценных сотрудников13. Совещание как вместилище коллективного разума14. Совещание и скука15. Запрет на мысли вслух