СодержаниеГлава 66. ЛицедействоГлава 67. Переговорные игрыГлава 68. Ритуал спокойствияГлава 69. Жёсткие переговорыГлава 70. Твёрдое обещаниеГлава 71. Ошибки переговорщикаГлава 72. Весомый аргументГлава 73. Мега-мотивацияГлава 74. Переговорные маски. СвидетельГлава 75. Переговорные маски. ЭкспертГлава 76. Переговорные маски. АвторитетГлава 77. Выбор переговорной технологии