Защита Прав Потребителей. Дистанционная торговля. Интернет магазины

Книга, которую вы держите в руках, не просто исследует Закон о защите прав потребителей, но и предлагает практические рекомендации для покупателей. В ней объясняется, как распознать мошеннического продавца, как выявить фейковый сайт, как правильно заказать товар, как его осматривать и принимать, а также как осуществить возврат. Читателю предоставляется информация о том, что делать в случае обнаружения брака в товаре, куда и кому следует жаловаться. Книга поможет разобраться в том, какие существуют интернет-магазины, как они функционируют и как устроен клиентский сервис, и, что особенно важно, написана доступным и понятным языком.