Элла Чумакова с семьей совсем недавно переехала в новую квартиру, и ей следовало бы радоваться, но вместо этого она начала бояться заходить в подъезд — ей во всем мерещились призраки и покойники. Психолог указал на реальную причину её неврозов: желание всё делать самостоятельно, что привело к переутомлению. Однако Элла не поверила ему и обвинила соседку Марию Ивановну, которая поведала ей жуткую историю о призраке в подъезде. После консультации с психологом, Элла старалась реже общаться с Марией Ивановной, но через несколько дней увидела в подъезде странного и пугающего старика. Выйдя на улицу, она расспросила Марию Ивановну о нем, и та убедила Эллу в том, что это было привидение.
Спустя несколько дней у мужа Эллы Германа был День рождения. Элла с сыном Денисом готовили сюрприз. Утром она резала салаты, затем привела себя в порядок, и оставалось только накрыть стол, когда на кухню вбежал Герман в ярости. Оказалось, что по дороге его встретила Мария Ивановна и с участием рассказала, что днем у Эллы был молодой человек. Элла разозлилась, ведь этот молодой человек был всего лишь курьером, который принёс подарок для Германа, и из-за Марии Ивановны сюрприз Эллы провалился. Вскоре Элла получила возможность отомстить любопытной соседке: Мария Ивановна застряла в лифте. Элла пообещала вызвать мастеров, но сначала заставила Марию Ивановну провести час в ожидании. С тех пор они не разговаривали.
Вскоре Элла с семьей уехала на дачу на выходные, а вернувшись, они обнаружили, что у них поменяли замок. Оказалось, что пока семья была в отъезде, их едва не ограбили — воры сломали замок, но Мария Ивановна их испугала и затем попросила племянника поменять замок для Чумаковых. Элла впервые осознала, что не может уследить за всем, и оценила, как важны хорошие соседи. Она попыталась помириться с Марией Ивановной и даже принесла ей в подарок телевизор, но соседка отказалась от такого дара.
Через пару дней в квартиру Эллы позвонили, и на пороге оказался тот самый странный и страшный старик Петр Маркелов. Оказалось, что он приходил к умершему брату, чтобы кормить птицу, и теперь был готов подарить её кому угодно. Денис обрадовался такому подарку, но когда Элла увидела, как Мария Ивановна смотрит на птичку, она без лишних разговоров отдала ей клетку. Вскоре между Марией Ивановной и Эллой восстановились мир и дружба.