От регистрации к ценности: Онбординг, метрики и персонализация с ИИ

Пользователь регистрируется, смотрит интерфейс и закрывает сервис через несколько минут. Большинство цифровых продуктов теряют людей именно в этот момент ещё до того, как они увидят ценность.Проблема почти всегда одна: слабый онбординг.В книге разобрано, как построить систему умного онбординга, которая ведёт пользователя к первому результату. Показано, как определить Aha-момент, сократить Time to Value, увеличить Activation Rate и удержание.Внутри архитектура данных, сценарии подсказок, email-цепочки, персонализация, чат-боты и аналитика. Разобраны реальные механики SaaS-сервисов, приложений и цифровых продуктов. Отдельные главы посвящены метрикам, ошибкам онбординга и внедрению системы за 30 дней.Книга для продакт-менеджеров, основателей сервисов, маркетологов и UX-специалистов, которые хотят превратить первый опыт пользователя в устойчивый рост продукта.