От напряжения к пониманию: практики управления конфликтами в ИТ-команде

Конфликты в ИТ-командах являются неизбежными. Каждый, кто работал в разработке, сталкивался с ними — от бесконечных споров на код-ревью до скрытого напряжения, подрывающего доверие. Эта книга анализирует 12 реальных конфликтов, с которыми автор сталкивался в своей практике. В каждом случае предлагается решение и идеи известных исследователей — от классиков психологии и менеджмента до современных специалистов. Вы получите простые модели и инструменты, которые помогут своевременно заметить возникающее напряжение, перевести конфликт в конструктивное русло и даже использовать его для развития команды. Если вы устали от бесполезных споров и хотите, чтобы конфликты стали не источником стресса, а ресурсом для роста продукта и людей, эта книга для вас. Она станет практическим справочником для тимлидов, менеджеров, HR и всех, кто формирует команды в ИТ и верит, что открытость и доверие способствуют появлению лучших решений.