Эффективные коммуникации в медицине

Более двадцати лет автор работал в экстренной медицине, где стресс и конфликты являются частью каждой смены. Теперь, став психологом, он рассматривает эти проблемы с новой перспективы. Эта книга служит путеводителем по миру медицинских конфликтов для всех, кто сталкивается с ними ежедневно. Вы узнаете, как понимать корни разногласий и находить решения в самых запутанных ситуациях, избегая эмоционального выгорания. Эта книга — ваш навигатор в мире медицинских коммуникаций, карта минных полей и личный огнетушитель.