Жизнь Артема и Ирины, пары ярких и успешных людей, в один миг рушится после ужасной аварии, оставив Ирину прикованной к инвалидной коляске. Не справившись с давлением ответственности, отчаяния и собственных страхов, Артем совершает низкое предательство, оставив любимую в самый трудный для нее момент. Прошло три года, и его невыносимая боль и чувство вины находят уродливый выход в интернете: под именем Валерий он выступает в роли циничного тролля, оставляя ядовитые комментарии, которые ранят тех, кто, как и его бывшая жена, ищет любовь и счастье, несмотря на инвалидность.
Судьба сводит его виртуальную личность с реальными людьми: остроумной и проницательной Катериной, уверенным в себе активистом Николаем и психологом Надеждой, ведущей группу поддержки. Однако Надежда — это бывшая Ирина, которая смогла преобразиться из сломленной жертвы в сильную личность. Пригласив всех на очную встречу, она не догадывается, что готовит не только встречу с интернет-хамом, но и столкновение с призраком своего прошлого.